SOPORTE Y HELP DESK

La tecnología Help Desk o Mesa de Ayuda se basa en un conjunto de recursos técnicos y humanos que permiten dar soporte a diferentes niveles de usuarios informáticos de una empresa. Es un catálogo de servicios, que de manera integral y a través de varios medios de contacto, ofrece la posibilidad de gestionar y solucionar todas las posibles incidencias, junto con la atención de requerimientos relacionados con las tecnologías de información y comunicaciones. Además, ayuda a incrementar la productividad y aumenta la satisfacción de los usuarios internos y externos.


  TRABAJOS ASOCIADOS