La investigación de mercado es el proceso de recolección, procesamiento y análisis de datos vinculados al posicionamiento de mercado de un producto, marca o empresa. Se trata de uina práctica profesional multidisciplinaria cuyo último propósito es el de maximizar los resultados comerciales en la toma de decisiones corporativas.

Toda investigación de mercado incluye determinadas etapas básicas, que deben estar siempre presentes, a saber: (1) establecer la necesidad de información, (ii) especificar objetivos de investigación, (iii) determinar las fuentes de los datos, (iv) determinar los modos de recopilación de datos, (v) diseñar la muestra, (vi) recopilar los datos, (vii) procesar los datos, (viii) analizar los datos, (ix) presentar los resultados.