La Comunicación Corporativa
Problemas frecuentes y soluciones eficaces en proyectos en el medio Web
Por Lic. Santiago Koval para Micropixel Comunicaciones
Cuando una empresa, institución o grupo comercial reconoce la necesidad de tener cierta presencia Web, acude normalmente a una agencia de comunicación y diseño orientada al medio digital, que abordará el desarrollo del sitio, portal o aplicación, en función de los lineamientos corporativos de Look & Feel, los requerimientos funcionales según niveles de usuarios finales, y el contenido o documentación disponibles, facilitados por lo general por el mismo cliente.
Finalizado el desarrollo, testeada su funcionalidad por el solicitante, e implementado el sistema en el entorno productivo, el sitio se encontrará disponible para navegación en la WWW, y el cliente, que ha aprobado oportunamente cada una de las instancias parciales del proceso de desarrollo, quedará conforme con el lanzamiento de su marca.
Ahora bien, conforme pase el tiempo, informados sus clientes, partners y proveedores acerca de la existencia de la nueva plataforma, el sitio corporativo empezará pronto a presentar dos problemas fundamentales, diagnosticables en casi el 80% de los casos. Primero, su presencia en buscadores será limitada, tanto respecto de los términos y palabras clave que devuelven su sitio, como en su ranking de resultados en determinadas áreas de negocio en los principales buscadores de Internet. Segundo, el contenido del sitio, sus "Novedades", "Noticias", y otros contenidos registrados con fecha y de actualización variable, empezarán pronto a quedar obsoletos, y el sitio como un todo empezará lentamente a fosilizarse.